Mapa Conceptual: El Cliente y el Servicio

A continuación, se presenta un mapa conceptual de las dos partes esenciales y fundamentales de toda empresa, las cales son: el cliente y el servicio.

Figura 1
Imagen del cliente y el servicio
Nota. Adaptado de Marketing Specialist, por Scarilli, 2015, https://www.marketingdirecto.com/punto-de-vista/la-columna/la-importancia-de-un-excelente-servicio-al-cliente-y-las-encuestas-de-satisfaccion-juan-manuel-scarilli.

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