Los grandes maestros de la calidad.
Kaoru Ishikawa
(1915- 1989).
A continuación se presenta a uno de los grandes pioneros de la calidad y a quien se le deben las herramientas de la calidad, las cuales hasta el día de hoy siguen sirviendo para las mejoras de las empresas, en cuanto a los servicios que se le ofrecen a los usuarios o clientes.
Figura 1Imagen de Kaoru Ishikawa.
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| Nota. Adaptado de Six Sigma Study Guide, por Hessing, 2018, https://sixsigmastudyguide.com/ishikawa/. |
Haz Click en el siguiente link y conoce un poco más acerca de este gran pionero, con los aportes más importantes que realizó para la calidad de las empresas.
En la infografía se entiende que Ishikawa fue de los primeros en hablar sobre el control de calidad y los métodos que utilizó para capacitar a las personas y que esta se dieran cuanta de que si se podía tener un control de calidad. Sin embargo me hubiera gustado que pusieras los 11 principios básicos y un poco de su vida personal.
ResponderBorrarLa infografía es entendible, rescataste las principales aportaciones de Ishikawa, eso esta muy bien, ya que tu infogragía no esta saturada de letra y esta ordenada, eso facilita la lectura. Muy bueno que hayas puesto los diagramas en imagen, ayudan mucho a ilustrar las herramientas de Ishikawa.
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